解好租赁消费热带来的新问题

旅行时租台相机，捕捉沿途山川湖海之美；露营时租上帐篷，沉浸式体验山野之趣；运动时租套健身器材，避免买后闲置的浪费……当下，租赁消费渐成“90后”“00后”等年轻群体的新时尚。美团平台数据显示，今年8月份，“相机租赁”“婚纱礼服租赁”“儿童推车租赁”搜索量分别同比增长63%、109%、165%。

“万物皆可租”热潮背后，是年轻人消费理念的重塑——更追求性价比、更看重体验感。生活中，不少消费者都遇到过这样的烦恼，购买了许多高价的“大件”，却因不常使用而闲置。“以租代买”满足了低频需求，降低了使用成本，可谓“花小钱办大事”。“租而不买”也并非对“拥有权”的妥协，而是更加注重体验感，契合“为情绪价值买单”的消费新趋势。通过“以租代买”，消费者能以更经济的方式凭着兴趣去尝鲜，解锁多元生活体验。

消费理念的转变，打开了租赁市场空间。数据显示，2024年我国租赁经济交易规模超4.2万亿元，同比增长32%。市场潜力显而易见，“成长的烦恼”同样不可忽视。租赁交易中，货不对板、合同陷阱多、售后维权难等问题，常让消费者陷入“租得起、退不起”的困境。当前，租赁消费正覆盖更多商品品类、融入更多生活场景。市场越是扩容，领域越是细分，越要朝着更标准、更透明、更便捷的方向发展。

标准化意味着合约透明、流程规范、售后高效。从平台与商家的层面来看，需针对交易全流程明确经营规范和责任划分。平台不能只顾规模扩张，应在完善信用评价体系、建立纠纷解决机制、保障用户资金安全等方面，不断提升服务水平。商家作为产品的提供者，在产品质检、维护等环节要加大投入，提升消费者体验感和信任度。

如今，年轻消费群体更加注重个性化、品质化、新鲜感。针对不断升级的新需求，平台或商家应创新模式，推动服务“进阶”，让租赁体验更优、资源配置更高效。比如，为消费者定制个性化租赁方案，从简单出租物品，转向提供一整套个性化服务；再如，通过“租赁+订阅”等模式，与消费者建立长期服务关系，让消费者以较为固定的成本灵活租赁不同商品，持续拥有新鲜体验。还可探索租赁消费与文旅、健康等更多行业融合，推动业态升级，形成资源配置与体验优化的良性互动。（作者：余 悦 来源：经济日报）