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清晨五点半,朝霞才将湖北省宜城市流水镇的天空染亮,几抹跃动的“志愿红”正穿梭在桃林间,指尖翻飞,将沾着晨露的桃子纳入篮中,三小时后,四十多筐鲜桃即将搭乘邮政快车发往全国。
而在三里外的移民村——财神庙村的村民广场里,宜城市中医院的专家们正为村民把脉问诊......这些看似不相交的画面片段,正是宜城市烟草专卖局“十分钟党群服务圈”写下的最温暖的注脚,不经意间,为这座移民新村架起了座座连心桥。
健康桥:惠民服务精准落地
夏季是各类疾病的高发期,加上天气炎热,村民们大多不愿出门。每当这时,村委会广场外由宜城烟草搭建的“共鸣连心桥,健康惠乡村”展牌总是格外醒目。
原来,为帮助农村居民们更加快速、便捷就医,提升健康水平,宜城市烟草专卖局特邀市中医院组成专家团队,定期到村里问诊,将专业诊疗服务直接送到村民“家门口”。脉诊台前,老中医凝神静气,指尖感知着气血流转;血糖仪旁,烟草志愿者热心宣传饮食禁忌;推拿区里,僵硬的肩颈在专业手法下逐渐松弛。面对络绎不绝的村民,专家和志愿者们耐心解答用药疑惑、指导膳食管理,将最实用的夏季防暑、慢性病调理知识化为浅显家常话。
义诊现场。王敬丹摄
“专家进村,真是想到我们心坎上了!”七旬老人张大爷不住地感慨。
此次活动精准覆盖周边3个村庄,为50余名村民,尤其是出行不便的老年群体送上了“零距离”健康守护。这座实打实的“健康连心桥”切实提升了村民获得感、幸福感。
产业桥:多维服务助农增收
桃园里的“志愿红”是宜城烟草助农服务体系跃动的脉搏。卷烟零售户张全玉的桃园在炎热的夏季再一次迎来了丰收,喜的是辛勤劳作终于结出了丰硕的果实,愁的是采摘人力短缺、鲜果销售时效紧等难题。
宜城烟草闻需而动,组织党员志愿服务队奔赴桃林,与村民们一道,完成两千斤鲜桃抢收,并联动邮政公司开辟绿色通道,让新鲜水足的桃子搭上快车奔赴全国餐桌。
烟草志愿者帮忙把桃子装车。王敬丹摄
“帮零售户,不仅要建好店,更要帮他们把路走宽!”客户经理周伟笑着道出帮扶逻辑,“客户的需要在哪里,服务就延伸到哪里!”张全玉作为宜城烟草的一名农网终端示范户,在这样“硬件+服务”的暖心帮扶下受益良多,烟草不仅帮其完成了店铺数字化改造,打造出财神庙村第一家“智慧店铺”,还帮助其精准对接物流资源,成功破解了农产品“最初一公里”的难题。
民心桥:精准滴灌传递温情
服务温度,在特殊群体身边体现得最为真切。残疾卷烟零售户闻金宏的店铺迎来了一群“红朋友”——宜城烟草的党员志愿者们,不仅送来了防暑降温物资,还帮其整理货架、清扫店面,让店铺形象焕然一新。
对困难零售户的暖心关怀已成为宜城烟草党员服务队日常工作中关键工作:生活关怀实打实,细致了解客户的经营、生活需求,党员干部精准认领困难客户“微心愿”,及时帮助解决难题;经营赋能手把手,专人辅导信息系统操作、讲解经营技巧、分析消费数据,量身打造改善方案,提升店铺“造血”能力;精神激励心贴心,宣传正面典型事迹,传递“自立自强、乐观向上”的正能量。
从守护村民安康,到畅通产业血脉,再到点亮希望之光,宜城烟草以党员作用为笔,以多维服务为墨,在广袤乡野间描绘出一座座有形更无形的“新桥”。(许佳雯)