山东：打开多扇“门” 让进馆不再难

国博、陕博可预约时段内均已约满，山东博物馆人头攒动，这个国庆中秋长假，“博物馆热浪”滚滚袭来。

每一件文物，都是无声的书籍，承载着灿烂文化。近年来，随着群众精神文化需求的日益增长，“逛博物馆”逐渐成为新风尚。数据显示，2024年全国博物馆接待观众超14亿人次，同比增长1亿余人次。每逢假期，“预约难”“一票难求”“进馆难”，成为热门博物馆的真实写照，给出游的人增添了不小的烦恼。

公众逛馆热情高涨，不容忽视；博物馆承载有限，也要正视。如何找到两者之间平衡点，切实提升游客体验，既考验地方对群众需求的关切程度，也检验地方公共文化服务的水平和能力。

这道题该如何作答？

打破时间边界，无疑是一种不错的选择。比如，青州博物馆、三星堆博物馆，结合自身承载能力，适当延时开放到晚6点、8点，不仅让更多游客如愿以偿，也在无形之中积攒了口碑。

因应情势变化调整入馆方式，让游客的体验最优化。前不久，上博人民广场馆，改进了入馆方式，坚持预约和免预约并行，即工作日等非高峰期免预约，假期等高峰期实行预约。而这一变化，让游客平时多了“说走就走”的从容，假期能更合理规划路线和时间。可见，预约、免预约，并不是简单的二选一，关键要因时制宜、因事而变。

当然，不管如何巧妙安排，一座博物馆的承载量是有上限的。破解“一票难求”，关键要以更宽的视野、更广的维度，整合资源、创新服务。一方面，供给要“上新”，让游客多些好去处。比如，这个国庆中秋假期，依托万字会旧址设立的山东古建筑博物馆免费预约开放，拨动了不少游客的心弦。另一方面，策展要直达基层，推动更多文物资源下沉。比如，依托湖南全省博物馆“省市联动”机制，怀化市博物馆新馆向湖南博物院等馆借展200余件（套）精品文物，以精品文物“出差”“做客”的方式，让群众不用出远门“挤油油”，便可大饱眼福。

可以预见的是，“博物馆热”还会持续下去。立足实际、因地制宜，通过改进入馆流程、创新文物资源供给方式等，进一步优化服务，为游客多打开几扇进馆的“门”，补齐“难”与“求”之间的一块块短板，才能让游客乘兴而来、尽兴而归！（刘帅）

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